15 серпня міський голова Віктор Сапожніков провів особистий прийом громадян. За допомогою у вирішенні проблем до керівника міста звернулися двадцять дві особи. Чимало питань стосувалися житлово-комунальної сфери, зокрема, проведення ремонту у під’їзді, підтоплення прибудинкової території, перекриття даху.

   Люди також порушували питання про виділення земельної ділянки під забудову, передачі гуртожитку у комунальну власність, приватизацію квартири.

   Двоє нововолинців звернулися з проханням щодо надання матеріальної допомоги на лікування.

     З більшості порушених відвідувачами під час прийому питань міський голова прийняв конкретні рішення, а ті, які потребують оперативного реагування, перепоручив відповідним службам міськвиконкому. Усі питання, з якими люди звернулися під час прийому, залишаються на особистому контролі міського голови .