У 2011 році  158 осіб звернулися до Нововолинського міськвиконкому з   питань захисту прав споживачів. Найчастіше  люди скаржилися на придбані неякісні мобільні телефони, взуття та меблі.
 Після розгляду справ громадянам повернуто кошти на суму 9 428  грн.,  в одному  випадку  здійснено  обмін неякісного товару на якісний, а одному споживачу відмовлено в гарантійному обслуговуванні з його вини .  

Підведені підсумки  міського етапу всеукраїнського конкурсу  „Учитель року-2012”, який відбувся у п’яти номінаціях. Досвідом роботи з використання інноваційних технологій поділилися семеро педагогів з  фізичної  культури, четверо   учителів біології, восьмеро – з предмету „Англійська мова”, по п’ятеро –  в номінаціях „Етика” та „Українська мова і література”.

За підсумками жюрі переможцями стали:
- Лілія Сахацька, учитель етики гімназії.
- Тетяна Павловська,  учитель біології загальноосвітньої школи №4.
- Вікторія Мелюх, учитель української мови та літератури загальноосвітньої школи №6.
- Наталія Лавренюк, учитель англійської мови навчально-виховного комплексу „Спеціалізована школа №1-колегіум”.
- Олег Кашуба, учитель гімназії.
Також визнали лауреатів та фіналістів міського етапу всеукраїнського конкурсу  „Учитель року-2012”.